BEDRE OMDØMME OG MER LØNNSOMME KUNDER

Et godt omdømme og god kundelønnsomhet oppnås gjennom å gi gode kundeopplevelser. I Differ kaller vi det sterkt kundelederskap. Vi har godt utprøvde prosesser og metoder for å utvikle et slikt kundelederskap. Arbeidet er alltid fundamentert i fakta tilknyttet kundereisen, slik at man raskt kan definere de riktige forbedringstiltakene. Vi er opptatt av at forbedringstiltak blir gjennomført og har derfor metodikk som bidrar til operasjonalisering gjennom eksisterende lederskap og struktur.

STRATEGI OG FORRETNINGSUTVIKLING

Å ha en tydelig strategi og retning er avgjørende for å kunne styrke konkurransekraften og holde et høyt tempo i forretningsutviklingen. I Differ jobber vi med strategiutvikling med utgangspunkt i fakta og innsikt. Prosessene og metodene er praktiske og lett forståelig for alle. Vi er opptatt av at strategier utvikles basert på felles forståelse slik at beslutninger blir tydelige for både ledere og medarbeidere.

ANALYSE OG UTNYTTELSE AV STORE DATAMENGDER

Hos de fleste virksomheter er det utfordrende å utnytte den stadig økende datamengden i forretningsutviklingen. I Differ har vi et forretningsmessig og praktisk syn på anvendelse av data. Uansett om det gjelder BI-løsninger, forbedring av kundeopplevelser eller utvikling av nye tjenester. Våre analytikere har derfor en god kombinasjon av teknologisk-, analytisk- og forretningsmessig kompetanse.

DIGITALE PLATTFORMER OG ØKOSYSTEMER

I arbeidet med å styrke konkurransekraften har digitale plattformer en avgjørende rolle. Digitale plattformer bidrar til økt fleksibilitet og tempo i forretningsutviklingen. I Differ utvikler vi digitale plattformer som fundament for virksomhetens utvikling innenfor områder som nye økosystemer, innovasjon, effektivitet, kundeopplevelser og lønnsomhet.

DIGITALISERING AV FORRETNINGSPROSESSER

Digitalisering og automatisering av forretningsprosesser er en viktig faktor for å styrke konkurransekraften. I Differ har vi lang erfaring med å digitalisere og automatisere ulike typer forretningsprosesser for virksomheter. Effekten er økt arbeidskapasitet, bedre kundeopplevelser, økt lønnsomhet og mer fornøyde medarbeidere. Differ var ett av de første konsulentselskapene som startet med digitalisering og automatisering gjennom Robot Process Automation (RPA) i Norden.

At flere av Norges og Nordens største merkevarer som Gjensidige, OBOS, TV2, Nortura, PrivatMegleren, Santander, Tryg, Nordic Choice Hotels, HELP Forsikring og DNB, velger å jobbe med oss.

At våre ansatte har en kompetanse og gjennomføringsevne som er unik.

At vi har lykkes i å utvikle en kultur som er dynamisk og fylt av folk som brenner etter å levere det beste.

At våre kunder opplever oss som et selskap de virkelig kan stole på og gir oss svært høy kundetilfredshetsscore.

At våre kunder opplever å få løst sine utfordringer gjennom gode løsningsforslag og med høy kvalitet i gjennomføringen.

At våre kunder opplever oss som hurtige og at vår tilnærming er nær og praktisk fremfor for omstendelig og teoretisk.

At våre kunder mener vi tilbyr en unik bredde av tjenester innenfor forretningsrådgivning, teknologi og innovasjon.

Å være det mest kompetente miljøet i Norge innen automatisering og effektivisering ved hjelp av Robotic Process Automation.